Curso de Gestão de Reclamações 

Formação Profissional Contínua

O Curso de Gestão de Reclamações, certificado pela DGERT, conta com sessões teóricas e visa proporcionar a aquisição e renovação de conhecimentos.

Qual o objetivo deste curso?

O Curso de Gestão de Reclamações tem como objetivo formar profissionais capazes de gerir eficazmente as reclamações, no seu dia-a-dia, visando a satisfação e fidelização dos clientes e a valorização da imagem da empresa.

Posso inscrever-me neste curso?

  • Tens 18 anos e o 9º ano de escolaridade ou equivalente
  • És um profissional da área e pretendes atualizar conhecimentos.

Quais as vantagens da sa formação?

  • Certificação DGERT, na área 341 (comércio), registada na plataforma SIGO e no Passaporte Qualifica
  • Acompanhamento personalizado
  • Estudo ao ritmo do formando e sem horários
  • Formadores experientes e ativos na área

Onde poderei trabalhar?

  • Lojas em geral
  • Hipermercados
  • Serviço pós-venda
  • Departamento de vendas em empresas

Qual o investimento associado ao curso?

  • O investimento é sob consulta. Para mais informações, contacta-nos!

Escolhe a que melhor se adapta

MODALIDADES DE FORMAÇÃO

À distância

Computador

O que dizem os nossos formandos

Testemunhos

Marisa Almeida

Curso de Gestão de Reclamações 

Graças à SA Formação, tive a oportunidade de realizar uma formação crucial para melhorar o meu currículo e poder progredir na carreira. Pude fazê-lo no conforto da minha casa, ao meu ritmo, sem pressão de horários ou prazos. Recomendo vivamente a quem queira dar um "up" no seu currículo sem alterar o seu quotidiano.

Andreia Correia Neves

Curso de Consultor Comercial 

Fiz a formação de Consultor Comercial e adorei a experiência. Quero deixar um agradecimento especial a toda a equipa pelo excelente acompanhamento e apoio ao longo de todo o percurso. Sempre disponíveis, atentos e profissionais, fizeram com que a formação fosse ainda mais enriquecedora e motivadora.
Recomendo sem hesitar!

Catarina Rodrigues

Curso de Consultor Comercial 

Nunca fui uma pessoa muito boa na escola, mas com a SA Formação consegui ter um aproveitamento muito maior e obter melhores resultados do que antes. Com esta formação, fiquei com todas as bases necessárias para alcançar o sucesso. Obrigada à SA Formação e a todas as pessoas incríveis que me acompanharam ao longo deste percurso!

Simion Binzari

Curso de Consultor Comercial 

Uma vez que a formação de Consultor Comercial foi finalizada com sucesso, quero agradecer à SA Formação por me providenciar uma oportunidade de mudança de vida no âmbito laboral. Melhor escola para iniciar numa carreira. Recomendo!

Marta Ascenção

Curso de Consultor Comercial 

Estava muito indecisa com a ideia de fazer ou não este curso. Comercial não é apenas vender, mas muitos acham isso. Contudo, arrisquei e foi a melhor coisa! Muitos detalhes que achamos ser banais afinal têm elevada importância para a área comercial. Não me arrependo nada de o ter feito, nem de ter a coordenadora Filipa e Paula para me ajudar. Todo o curso foi um sucesso não só devido ao que nos ensinam, bem como, por me cruzar com as pessoas que trabalham na SA Formação! É realmente um vício estudar nesta escola e quem sabe, aproveito o embalo, e faço mais alguns cursos! Obrigada

Cátia Martins

Curso de Língua Inglesa – Atendimento 

É com grande satisfação que expresso a minha gratidão pela experiência incrível que tive ao realizar o curso de inglês na SA Formação. A qualidade do curso foi impressionante, superando as minhas expectativas. A equipa de Coordenação da SA Formação demonstrou uma dedicação e profissionalismo excecionais, garantindo que todas as minhas necessidades fossem atendidas de forma eficiente e personalizada. A formadora foi extremamente capacitada e transmitiu os seus conhecimentos de forma clara e interativa. Destaco a excelência do serviço prestado pela SA Formação, que foi verdadeiramente excecional. Recomendo fortemente a SA Formação para todos que procuram melhorar as suas habilidades em inglês e alcançar os seus objetivos profissionais. Agradeço sinceramente pela oportunidade de ter participado desse curso e pela experiência enriquecedora que tive. Obrigada!

a SA Formação é certificada pela DGERT

Certificação

No final do curso, receberás um Certificado de Formação Profissional que é considerado uma mais-valia no âmbito das tuas competências e progressão de carreira e uma vantagem na tua empregabilidade e acesso ao mercado de trabalho.

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